商品をご返送いただいた後、ショップで検品の結果、「返品ポリシー」「動作保証」対象外と判断された場合の取り扱いについてご案内します。

ショップより対象外である旨およびその理由をご連絡いたします。

対象外と判断される条件については、以下のガイドページをご確認ください。

• 商品に不具合があった場合の返品対象条件
• お客さま都合の場合の返品対象条件
• m departmentの動作保証

対象外と判断された商品は、ご登録の住所へ返送いたします。返送にかかる送料はお客さまのご負担となります。

ショップとの間で返品・動作保証に関するトラブルが発生し、お客さまとショップ間での解決が難しい場合は、下記「お問い合わせ」からm department事務局へご連絡ください。m department事務局が状況を確認のうえ、対応いたします。