商品がご希望やイメージと合わなかった場合は、返品の対象となります。返品ポリシーの適用期間や詳細なルールは、m departmentの返品ポリシーをご確認ください。（以下は一例であり、これらに限りません。）

• 間違えて注文した
• サイズが合わなかった（ファッションのみ）
• イメージと違った
• 不要になった

※下記以外でも、返品条件に該当しないとショップが判断した場合は、返品をお受けできません

• 「アプリでかんたん本人確認」が未完了の場合は対象外となります。
  ※アプリでかんたん本人確認の詳細は、メルカリガイドのアプリでかんたん本人確認とはをご確認ください
• 購入者の責により傷や破損が生じた場合は対象外となります。
• 購入商品と異なるものの場合（商品のすり替え）は対象外となります。
• 商品の一部、付属品を紛失された場合は対象外となります。
• カテゴリー別対象外条件
  • 整備済製品
    • 共通（すべての商品）
      • 修理を行った、または内部を分解した場合は対象外となります。
      • バッテリーなどが大きく消耗するような特殊な使い方をした場合は対象外となります（通常の動作確認程度であれば問題ありません）。
      • 高温環境での放置・使用などにより、出荷時よりも明らかにバッテリー最大容量が低下している場合は対象外となります。
    • パソコン
      • 付属のソフトウェアライセンスをアクティベート（有効化）した場合は対象外となります。
      • iCloud（Mac）、Google／Microsoftアカウントにサインインしたままで、初期化されていない場合は対象外となります。
      • BIOSパスワード、またはOSのログインパスワードが解除されていない場合は対象外となります。
      • お客さま自身でメモリ増設・ストレージ交換などのカスタマイズを行った場合は対象外となります。
      • 底面や内部の封印シール（Voidシール）を剥がした、またはネジ穴のシールを破った場合は対象外となります。
    • スマートフォン
      • アクティベーションロックが未解除の場合は対象外となります。
      • パスコード・生体認証、iPhoneの「iPhoneを探す」、Androidのデバイス保護機能が未解除の場合は対象外となります。
      • 初期化されていない、またはアカウントからログアウトできていない場合は対象外となります。
      • 筐体の隙間をこじ開けようとした跡がある場合、または内部の封印シール（Voidシール）を破損させた場合は対象外となります。
    • タブレット
      • iCloudやGoogleアカウントのログアウト忘れがある場合は対象外となります。
      • 特定の描画ソフト・学習ソフト等のライセンスを登録した場合は対象外となります。
    • カメラ
      • 試用を超える過度な撮影（シャッター回数が数千〜数万回など）を行った場合は対象外となります。
      • レンズ交換時などにセンサーへ傷をつけた、または著しくゴミを混入させた場合は対象外となります。
      • お客さま自身で内部清掃・修理を試み、ネジのシールを剥がした、またはネジ山を潰した場合は対象外となります。
      • 湿気が多い場所など不適切な保管により、カビやクモリが発生した場合は対象外となります。
  • ファッション
    • 商品タグ・付属品について
      • 商品タグを紛失、破損、汚損している場合は対象外となります。
      • 商品の真贋・品質を保証するためにショップが施した措置（例: 商品タグ、開封防止シール、セキュリティーテープ、すり替え防止タグ等）が破損・除去されている場合は対象外となります。
      • 付属品（箱・袋・タグを含む）を紛失、破損、汚損している場合は対象外となります。
    • 商品の使用・状態について
      • 室内での試着・試用を除き、着用・使用または洗濯した場合（水通しを含む）場合は対象外となります。
      • お届け時と状態が異なる場合（破損、汚損、シワ、においの付着など）は対象外となります。
    • 返品不可商品に該当する場合
      • 下着、インナー、水着、ピアス等の衛生商品は対象外となります。
      • 福袋、福箱は対象外となります。