ショップへメッセージを送ったが返信がない、連絡が取れない場合の対処方法です。

• メッセージが正しく送信されているか確認する
• ショップの営業日・対応時間を確認する（ショッププロフィールページに記載がある場合）
• 送信から2営業日が経過しているか確認する

※ショップが休業日のためお客さまのメッセージを確認できていない場合があります。m department事務局へお問い合わせいただく前に、ショップの営業日のご確認をお願いいたします

ショップへのお問い合わせ方法はm departmentショップへの質問・お問い合わせ方法をご確認ください。

以下の情報をご用意のうえ、m department事務局へお問い合わせください。

• 注文番号
• 連絡が取れない状況の詳細（送信日時・ショップへのお問い合わせ内容）

m department事務局がショップへの確認を行い、状況に応じた対応をご案内します。