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真正品ではないもの・違反商品が届いた場合

m department認定ショップにおけるリユースブランドファッション品は、真贋鑑定を経た商品を販売しており、真正品ではないものは出品できません。万一、真正品ではないものの疑いがある商品が届いた場合はm departmentの返品ポリシーの対象となります。


対処方法

※返品ポリシーの手続きで返品いただいた商品は、ショップにて改めて商品の確認を行います。なお、解決が難しい場合は、m department事務局へお問い合わせください


m department事務局へ伝える情報
  • 注文番号(order_から始まる英数字)
  • 真正品ではないもの・違反商品と判断した理由・根拠
  • 商品の写真

商品の報告・ショップ通報

問題のある商品を発見した場合は、商品の報告・通報方法をご確認ください。

解決しない場合