真正品ではないもの・違反商品が届いた場合
m department認定ショップにおけるリユースブランドファッション品は、真贋鑑定を経た商品を販売しており、真正品ではないものは出品できません。万一、真正品ではないものの疑いがある商品が届いた場合はm departmentの返品ポリシーの対象となります。
対処方法
- m departmentの返品ポリシーの手続き方法(ショップへの問い合わせ方法)をご確認ください
※返品ポリシーの手続きで返品いただいた商品は、ショップにて改めて商品の確認を行います。なお、解決が難しい場合は、m department事務局へお問い合わせください
m department事務局へ伝える情報
- 注文番号(order_から始まる英数字)
- 真正品ではないもの・違反商品と判断した理由・根拠
- 商品の写真
商品の報告・ショップ通報
問題のある商品を発見した場合は、商品の報告・通報方法をご確認ください。