商品の購入時にエラーが出る・購入が完了しない場合は、以下の対処法をお試しください。

m departmentでは購入時に、配送先住所への電話番号の登録が必要です。未登録の場合、購入手続きを完了できません。
「マイページ＞設定＞アカウント・通知設定＞お届け先住所」から該当の配送先を選択し、電話番号を登録してから再度お試しください。
※電話番号の登録（マイページ＞アカウント・設定＞電話番号）とは別に、上記手順で配送先住所の電話番号登録が必要です

• クレジットカードの有効期限が切れている：カード情報を更新してください
• 残高・利用限度額が不足している：別の支払い方法に変更してください
• カード会社による決済制限がかかっている：カード会社へお問い合わせください

m departmentの利用制限を受けている場合は、禁止されている行為・利用制限をご確認ください。

• ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアして再試行してください
• 別のブラウザまたはデバイスでお試しください

上記で解決しない場合は、以下の情報を添えてご利用中にWebサイトの不具合が発生した場合（m department）の下部にある「お問い合わせはこちら」からm department事務局へお問い合わせください。

• 表示されたエラーメッセージ（文言）
• スクリーンショット
• 発生した日時
• お試しいただいた対処内容