整備済製品は、ショップがm departmentの整備基準に沿って検査・修理・クリーニングを行い、すべての機能が正常に動作することを確認した商品です。

m departmentで販売する整備済製品は、以下の基準をすべて満たした状態でお届けします。

• 動作確認
  電源・充電・カメラ・音声入出力など、全機能の動作を確認済み
• バッテリー
  スマートフォン・タブレットはバッテリー最大容量80%以上を保証
• クリーニング
  外装の殺菌・抗菌処理などを含むクリーニングを実施済み
• データ消去
  前の所有者の個人データを完全消去・初期化済み
• ロック解除
  アクティベーションロック等、すべてのロックを解除済み
• ネットワーク利用制限
  利用制限ステータス（◯または△）を確認・明記のうえ販売（スマートフォンのみ）
  ※将来的に「×（赤ロム）」となった場合は、永久保証の対象です。詳しくは動作保証をご確認ください

商品の外観状態は、以下の4段階で表示されます。コンディションに関わらず、動作確認・クリーニング・データ消去はすべての商品に実施されています。

商品の状態	使用感	傷・汚れの目安	グレード
未使用に近い	ほぼなし	ごくわずかな擦り傷が1〜2箇所	A
目立った傷や汚れなし	少なめ	目立ちにくい軽微な傷あり	B
やや傷や汚れあり	あり	小さなへこみや複数の擦れ傷がある場合あり	C
傷や汚れあり	多い	誰が見ても分かる傷・汚れ（機能影響なし）	D

各商品の詳細な外観状態は、商品ページの写真・説明文でご確認いただけます。

整備済製品には、以下の保証が付いています。

• m departmentの返品ポリシー：商品到着後の不具合・初期不良に、返品・返金で対応
• m departmentの動作保証：保証期間内の自然故障に、修理・交換で対応

※返品・動作保証をご希望の場合は、上記各ガイドページの手順に従ってお手続きをお願いいたします